Star Trac proporciona una rápida y eficaz garantía de servicio de campo a través de una red de excelentes especialistas en el servicio técnico. Tenemos completa cobertura a lo que España se refiere. En nuestro Servicio de Atención al Cliente las normas de respuesta de nuestro servicio son en un plazo máximo de 48 horas. Los servicios representantes están obligados a obtener formación y certificación de Star Trac.

Nuestros técnicos tienen acceso en línea a los archivos de datos de clientes, listas de piezas de productos y boletines de servicio. Star Trac garantiza que el 95 % de los partes tengan respuesta el mismo día. 

Cuando usted llame al Servicio al Cliente para asistencia técnica o servicio, por favor tenga su número de serie de productos disponibles. Esto ayudará a nuestros técnicos para acceder rápidamente a la revisión y datos de fabricación del producto específico.

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