Star Trac garantiza que el producto entregado (o servicio prestado) es conforme a las especificaciones, sirve para el destino requerido y esta libre de toda clase de carga o gravamen, con destino a las instalaciones de la parte Compradora.

Star Trac se obliga a corregir las deficiencias que afecten a la utilización de los equipamientos en los plazos especificados a continuación, siempre que éstas se deban a un defecto del material o a fallos en la ejecución.

- 60 meses en Motores (equipos de Cardio)
- 24 meses en Piezas y mano de obra
- 12 meses en Elementos de desgaste

Se requiere el recibo original de compra para determinar si se encuentra bajo garantía. Esta garantía no se aplicará a hechos de fuerza mayor, ni se aplicará a los productos que, a juicio exclusivo de Star Trac, hayan sido objeto de negligencia, abuso, accidente, aplicaciones contraindicadas, manejo indebido, alteraciones, ni debido a instalación, funcionamiento, mantenimiento o almacenaje incorrectos, ni a ninguna otra cosa que no sea su aplicación, uso o servicio normales, incluyendo, pero no limitado a, fallas operacionales causadas por corrosión, oxidación.

El derecho de la parte Compradora a la prestación de la garantía sólo le asiste cuando haya cumplido todas sus obligaciones de pago y todas sus otras obligaciones contractuales. Las deficiencias evidentes deben ser reclamadas a Star Trac por escrito en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, y los vicios ocultos en un plazo de 14 días después de su detección. La reclamación de la prestación de la garantía se limita, a elección de la parte Vendedora, a subsanar o sustituir la mercancía suministrada dentro de un plazo adecuado o a reducir el precio de compra. Para las piezas de las mercancías en las que la parte Vendedora haya utilizado sub.-proveedores, Star Trac solamente será responsable en el marco de los derechos de garantía que ella mismo posea y pueda ejecutar frente a sus sub.-proveedores.

Quedan excluidos de la garantía aquellas deficiencias y aquellos daños que se originen por un uso o manejo negligente o inadecuado de la mercancía por parte del Comprador. Esta garantía establece la obligación única de Star Trac y el remedio exclusivo del comprador en el caso de productos defectuosos.